中外运广东公司是中国外运集团属下在广东省经营对外贸易运输和国际货运代理业务的骨干企业。公司业务已由初期主要负责进出口货物在港口的交接、代运工作发展到集仓储、船代、汽车运输业务、集装箱运输、多式联运、航空运输等多种物流业务为一体。
新的挑战
中国加入WTO后， 物流市场特别是第三方物流市场不断培育发展、正在走向实质性进展的阶段。广东外运也迎来了巨大的市场机遇和挑战。一方面广东外运物流业务主体多元综合服务能力强、品牌知名度高、拥有健全的网络和齐全的运输设备、良好的政府关系、以及因较早与国际领先快件公司合作而获得的管理经验和人才优势，都使得广东外运具备迅速进入高端市场、成为第三方物流集成商的基础和潜力。而另一方面，其五大业务板块都自有其资源，缺乏整体资源规划和协同能力，往往处于各自为战的状况，没有能够充分发挥出中外运的规模优势；同时由于物流市场准入的放宽，无序竞争加剧、来自新兴的和国外的物流公司竞争也日趋激烈。
面对变化的内外部环境，综合自身的优势，广东外运提出了建成一个由多个物流主体组成的，按照统一的服务标准流程和规范体系运作的、国际化、综合性的大型物流企业的定位和目标。这一目标迫切需要广东外运建立一套全省统一的物流信息服务平台。 广东外运经过多方了解、比较，最后选定唯智公司做为合作伙伴帮助其构架这一平台。
解决方案及项目实施
广东外运的信息系统由于上述历史原因存在企业内部信息系统孤岛林立的现象，如仓码、货代、驳运、财务等各有一套独立的信息系统。这些系统之间没有畅通的信息交流与共享、存在很多相互交叉，甚至重复的信息和数据。使得信息和数据的更新不同步甚至不一致，从而造成各个部门之间的矛盾，给企业中不同部门的人员在进行交流时带来很多问题，给客户也经常提供一些前后不一致的信息，使客户无所适从，严重影响企业的形象和信誉。另一方面物流行业协同商务的紧迫需求要求广东外运的应用系统是一个基于B/S应用模式的开放式系统，拥有统一的应用界面，以便利用INTERNET这个世界上最方便的通信和信息载体获得竞争优势。
要解决这些矛盾，一种办法是对现有系统推倒重来：将企业的各个信息系统全部更新成一个统一的管理系统，各个部门都在这个统一的系统上工作，但考虑到成本、实施周期和难度因素，这不是一种切实可行的解决方案。另一种办法是企业从整体来考虑信息系统，根据实际需要，对各个应用系统进行总体规划，选择一个合适的集成平台，把企业的各个“信息孤岛”有机的集成起来。这种解决方案不管是从实施难度，还是从实施成本、周期和技术上考虑都是切实可行的。即EAI企业应用集成的概念。
唯智公司Connect-!T EAI企业应用集成解决方案是一个强大的符合J2EE工业标准的信息共享平台，它使企业能快速地部署、连接和管理以Internet / Intranet为支持技术的分布式e-business应用系统。 唯智公司Connect-!T EAI解决方案，通过建立底层结构来联系横贯整个广东外运的应用系统、数据源等，完成公司内部的货代、驳运、仓码等应用系统之间无缝地连接，满足共享和交换数据的需要，使广东外运不仅能够最充分地利用现有的技术及应用投资，而且也能够快速灵活地采用新的技术、部署新的应用，企业核心应用和新的Internet解决方案结合在一起，帮助其在日趋激烈的商业竞争中获得不断发展所需要的灵活性与敏捷性。
项目成果
通过实施唯智公司的Connect-!T EAI解决方案，广东外运充分利用了已有的信息系统，保护了企业在信息资源方面的投资，大大节省了包括时间和维护在内的大量成本。第二，改善了企业和客户的关系，利用EAI将企业内部不同的服务应用系统连接起来并使用统一的用户界面能够为客户提供360度范围的全面服务，用户将视企业为一个整体，而不是一些罗列起来的功能服务部门，加快了服务响应速度。第三，优化了企业内部的业务流程。减去了不必要的数据重复输入；通过信息技术进行整合，实现了企业内部业务流程自动化；并将分散在企业内部不同地方的数据进行汇总，为决策支持提供了基础和支持。