嘉里粮油管理(中国)有限公司隶属郭兄弟集团,是国内快速移动消费品行业的巨头。郭兄弟集团是亚洲最有影响的跨国企业集团之一,集团成员包括太平洋航运有限公司、香格里拉酒店、嘉里建设、嘉里饮料(coca cola)、南华早报等。嘉里粮油从1990年起,在中国发展迅速,先后建立四大粮油生产基地以及十几个生产加工点,遍布全国,构成了中国最庞大的粮油食品生产加工体系和覆盖面最广最完善的粮油销售渠道,现有员工人数达3600多人。旗下拥有“金龙鱼”、“香满园”、“元宝”、“胡姬花”、“鲤鱼”、“巧厨”、“花旗”等16个小包装食用油著名品牌, 其中,“金龙鱼”最为著名,以超过30%的市场份额位居第一,是当之无愧的行业领跑者,是食用油市场首屈一指的品牌!
国内小包装食用油市场潜力巨大,但同时食品工业化水平发展迅速,新的全国性或地方性食用油品牌不断涌现, 竞争日趋激烈,然而产品已严重趋于同质化;这种市场环境下,加上快速移动消费品市场流动快、变化快的特点,要保持竞争优势,实时高效地掌握并分级共享供应链各层面包括公司各组织层面、渠道直至终端的销售和营销信息,为及时监控调整和快速应变决策提供依据就显得尤为重要和迫切。数据仓库和决策分析平台需求强烈。
另一方面,嘉里粮油还没有上马全面的覆盖公司生产到销售各个环节的ERP系统,现有系统状况和信息分布相对分散,数据集中和整合统一的难度较大,按通常的说法,并不是上马数据仓库的“最佳”时机,存在一定的风险,但市场要求和分析需求迫切。
基于上述现状,决策支持系统的搭建一方面要求见效快,项目周期短;另一方面要避免重复建设,浪费投资。双方本着总体规划、分步搭建的原则,利用唯智在数据仓库技术及决策分析领域积累的丰富经验结合嘉里粮油品牌分销的成功运作及已有分析需求,分期实施以数据仓库技术为基础的决策分析平台。针对上述对销售、营销主题和部分财务的迫切需求,首先实施该部分。
第一步,实现公司内部各个组织层面的信息及时共享,使得各层面用户可同时得到需要的信息、大大提高了信息时效性和管理透明度,便于监控和考核。配合基于异常的管理思路,应用预警、绩效看板、仪表盘等功能,使得管理效率和针对性明显改观。内容函盖品牌分销行业最关注的销售、营销费用和应收帐款管理等。
第二步,对于任何分销企业,渠道的控制至关重要,本次项目实施通过对渠道经销商数据的集中展现,既能实时监控经销商的销售价格、销售增长、客户增长、应收帐款等情况,同时可对经销商的渠道结构、库存产品结构、赢利结构等加以分析,并对库存周转率、毛利、交叉比率等关键指标加以比较和评价,了解经销商的全面营运状况,帮助经销商及各管理区域制定发展策略。最后,渠道的控制最终是要服务于终端和消费者,因此,本次项目非常关注终端KA的分析,无论直接或间接服务的KA,通过对KA关键指标的分析实现供应链最终的全面监控。
对于本次实施涉及的多系统,生产厂家部分使用ERP系统JDE,部分使用自行开发的系统CSS,上述2个系统是分散部署的,使得销售数据和应收数据并非集中和层次代码一致,而营销数据存储于KMIS系统当中,渠道经销商信息则在KDS系统,KA数据也是分散的,唯智通过多年积累的技术和大量细致周密的工作实现数据集中和代码统一,为最终的展现创造了前提、保证了质量。
本次嘉里粮油数据仓库项目的成功实施,对嘉里粮油的管理影响深远,必将进一步强化其竞争优势。同时也为品牌分销行业打造了成功的BI分析模板,更值得一提的是,为很多分析需求迫切但系统不完善的分销企业提供了可能的数据仓库解决方案和实施成功案例。