上海市邮政局担负着上海地区的报刊发行投递,邮件,EMS等邮政服务工作,同时承担着华东六省邮件的中转任务,并已与世界上60多个国家和地区实现通邮,是仅次于北京的国际邮件互换局和交换站的超大邮政系统。近年来,随着上海做为国际大都市所进行的令人瞩目的飞速发展,上海邮政的业务也在日益扩大,必然面临新环境新形势下的体系更新和管理升级。
新的挑战
随着国外物流业的进入,尤其DHL、UPS、FEDEX、TNT等国际巨头带来的竞争压力,上海邮政亟待加强基础管理、整合现有资源以提高其服务水平和竞争实力。而有效的管理车辆,司机及交接点是邮政行业提高管理水平和资源利用率,降低运营成本的基础环节。
上海邮政通过与唯智公司的多次切磋沟通、概念共享、以及对其业务流程和管理需求的分析;并基于唯智公司专业的咨询顾问经验和强大的技术开发背景,于2001年底与唯智公司签署了购买唯智公司自主开发的TMS即车辆管理系统的协议。
解决方案及项目实施
TMS-车辆管理系统是一套基于互联网技术的供应链管理解决方案。其利用GPS卫星定位系统采集的数据,通过先进的技术分析手段,帮助企业管理决策人员客观及时地了解物流资源的利用情况,发现其中可以改进、优化的环节。例如通过该系统,上海邮政可以利用每天回收的车辆运作信息,当天作出运行评估,以最快速度作出员工工作绩效的评定和反馈等。该系统提供以下的功能和模块:
IC卡数据采集模块
数据预处理(清理取出无效信息)模块
数据传递模块
资源规划模块
路经评估模块
交接点评估模块
车辆评估模块
人员评估模块
项目成果
特别值得称道的是,该项目从设计开发到安装实施到投入生产的整个周期非常短,整套系统的开发时间仅仅两周,体现了唯智公司快速开发实施的能力以及快速响应的特点。 系统运行后,上海邮政对车辆和人员的管理上了新台阶:管理人员清楚了解各车辆计划行驶和实际行驶情况的差别,各车辆具体使用率和状态。准确反映司机出车行驶情况,对司机上班迟到,公车跑私活,无故停靠,超速驾车等情况的发生也可做到事后监督的效果。该系统提供的数据成为人员工作绩效考核的重要科学依据,有效地提升了员工的工作积极性。另外,系统运行后,收集到的数据也为其他各部门的工作提供了重要依据和分析基础。总之,该系统大大地提高了上海邮政物流资源的管理水平,并将低了其运营成本,得到了客户的认可和好评。