家电零售行业是一个制造奇迹的行业
也是一个充满物流发展空间的行业
中国家电零售行业老大国美在今年的战略转变
由大力扩张零售网络转为完善自身售后经营
战略重心转移将引发机构调整和人事变动。
作为战略转移的第一步，国美总部方面首先将原来从属于营运中心的客服部、物流部、门店管理部分别升级为与营运中心平级的客服中心、物流中心和门店管理中心
由此我们可以看出物流管理在家电零售行业已经被提上变革议程
在这里我想简单说说我对物流在中国家电零售行业中的作用的理解
首先说物流是什么
物流是服务，是对供应链条上的每个受众进行服务
在企业中物流是企业经营管理的运作平台
可以形象的比喻成每个办公人员所用的电脑
物流实体操作是电脑的硬件，物流信息化管理是电脑的软件
通过软硬件的统一合作为决策人员提供快捷、科学、有效、平稳的管理、实施平台
一个企业的经营、管理思路最终会运行在物流这个平台上
有没有良好的运作平台将决定公司对市场的把握程度
对于家电零售行业来说物流这个平台囊括了货物流、信息流、资金流
信息流管理将指导公司对市场的判断、对库存的控制
货物流管理将辅助公司提升对市场的库存控制效率、对客户的服务效率
资金流管理将是决定公司成败的命脉
所以物流不仅仅是仓储、配送，它是一个以市场为导向的企业的经营管理平台
不是所有的企业对物流的管理需求都到了经营层面上
就目前国内的家电零售行业的业态形式
我认为其对物流的需求已经达到了经营层面上了
因此对家电零售行业进行物流管理实施
首先要先明确老总对物流的认识程度
是不是把物流放在经营层面上来对待
这将决定对其进行物流管理实施的成败
物流管理实施在家电零售行业的发展空间可以从两个方向来看
家电零售行业在家电行业链条上
从某种意义上可以把其看作一个兼顾物流、销售两个角色的合成体的服务商
家电零售行业拥有庞大的分销网络
可以很便捷的托生出庞大的物流服务网络
这个物流服务网络既服务于终端消费群落也服务于产品供应群落
从这点上讲，其是最完善的物流网络，真正起到了取代层层分销商带来的利润分成
为上游和下游提供了完美的成本控制
为上游可以提供信息流、资金流支持，辅助实施零库存
为下游可以提供完美的成本控制，真正为消费群落产生利润
在为上下游提供服务的同时，也提升了上下游对其的依赖程度
而这一经营优势是现有家电零售行业经营者所没有挖掘的
因此我认为谁先占领这个平台，谁就将是家电零售行业的王者
（具体的实施策略做为商业机密在这里略去）
家电零售行业的物流管理实施有两种实施模式
一种是实体管理、信息管理自行架构，自主经营
一种是依据产业战略化分工合作原则，实体外包管理、信息自行管理
那么对于中国的家电零售行业来说走那种模式更合理呢
这就需要从中国的物流行业现状来判断了
中国自有的物流服务提供商还没有完成自身的优化蜕变
还不能完全适合家电零售行业的战略发展需求
国外的物流服务提供商拥有多年的专业经营管理的完善服务模式
却缺乏对国内的企业的信誉度、企业文化、管理模式等方面的认知
而却步于与国内企业的合作沟通
一方面面对在物流实体操作上的大量的资金投入、管理投入
一方面又苦于无处寻找合适的外包合作伙伴
导致物流外包对于国内的家电零售行业是一个痛苦的抉择