NCR Teradata数据仓库事业部近日宣布，国家邮政局直属全资公司——中国速递服务公司选用 Teradata 动态数据仓库构建速递邮件实时动态跟踪查询系统。该系统一期在8月22日试点上线，10至12月底前分三批完成全国推广上线和系统培训工作，整体工程将于12底前全部完成。
中国速递服务公司是中国速递服务的最早供应商，其EMS业务通达全球 200 多个国家和地区以及国内近2,000 个城市，每天邮件收寄量达80余万件。为了顺应EMS特快专递业务量迅速增长，公司于1994年1月28日建成中国邮政速递跟踪查询系统并投入运行，十余年通过两代系统不断提高速递信息反馈率、增强生产辅助处理效率。然而，随着邮政行业逐步走向市场化，速递行业的竞争由单纯的速度竞争转变为速度、价格、服务和品牌的综合性竞争，同时，市场和客户对业务服务品质的要求也与日俱增，第二代系统与业务发展和市场快速拓展的差距日渐显露。
为了加强各系统运行的协调性，提高资源的使用效率，彻底解决内外部查询的信息不一致，突出改善邮件跟踪查询售后服务，依托强大信息系统功能，做好大客户营销工作，提高邮政 EMS在重点市场上的占有率，国家邮政局决心启动构建高起点、高性能、高标准、集中控制、切合实际、灵活应用、满足需要的第三代邮政速递综合信息处理平台，支撑业务持续发展。经过深入分析、总结归纳以及多方征求建议意见，最终选择了Teradata动态数据仓库，构建新一代速递邮件实时动态跟踪查询系统。
为了扩大了信息来源，全力配合速递邮件实时动态跟踪查询系统的搭建，中国速递服务公司对与速递业务相关的营业支局、网络运输、国际合作、生产作业等众多业务系统信息实施整合。新一代速递邮件实时动态跟踪查询系统实现了各类信息的不间断实时加载，缩短了信息刷新周期，确保详实、专业的对内查询和清晰、快捷的外部查询，使速递邮件处理全过程信息基本实现实时动态跟踪查询。同时，短信平台处理速度由原来最快10分钟反馈，提高到有信息变动后立刻反馈。
中国速递服务公司是中国速递服务的最早供应商，其EMS业务通达全球 200 多个国家和地区以及国内近2,000 个城市，每天邮件收寄量达80余万件。为了顺应EMS特快专递业务量迅速增长，公司于1994年1月28日建成中国邮政速递跟踪查询系统并投入运行，十余年通过两代系统不断提高速递信息反馈率、增强生产辅助处理效率。然而，随着邮政行业逐步走向市场化，速递行业的竞争由单纯的速度竞争转变为速度、价格、服务和品牌的综合性竞争，同时，市场和客户对业务服务品质的要求也与日俱增，第二代系统与业务发展和市场快速拓展的差距日渐显露。
为了加强各系统运行的协调性，提高资源的使用效率，彻底解决内外部查询的信息不一致，突出改善邮件跟踪查询售后服务，依托强大信息系统功能，做好大客户营销工作，提高邮政 EMS在重点市场上的占有率，国家邮政局决心启动构建高起点、高性能、高标准、集中控制、切合实际、灵活应用、满足需要的第三代邮政速递综合信息处理平台，支撑业务持续发展。经过深入分析、总结归纳以及多方征求建议意见，最终选择了Teradata动态数据仓库，构建新一代速递邮件实时动态跟踪查询系统。
为了扩大了信息来源，全力配合速递邮件实时动态跟踪查询系统的搭建，中国速递服务公司对与速递业务相关的营业支局、网络运输、国际合作、生产作业等众多业务系统信息实施整合。新一代速递邮件实时动态跟踪查询系统实现了各类信息的不间断实时加载，缩短了信息刷新周期，确保详实、专业的对内查询和清晰、快捷的外部查询，使速递邮件处理全过程信息基本实现实时动态跟踪查询。同时，短信平台处理速度由原来最快10分钟反馈，提高到有信息变动后立刻反馈。
全程跟踪查询的应用不仅对生产作业流程起到了有效的监管和督促作用，而且进一步改进了内部生产不按时发运、不及时中转、不按规定投递、投递深度不到位等不规范操作，从而提升综合服务水平、市场竞争能力和经营管理水准；改进了生产网络，完善重点业务和区域的网络建设、规范了生产操作。此外，新系统提供战术查询、战略查询、决策分析等多样化的数据应用领域，大大提升了信息利用效力和效益。
文章来源：《信息周刊》